Phollet AI

Refund Policy · គោលការណ៍ប្រាក់សងវិញ · ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ កញ្ញា 2026

Phollet AI ដំណើរការដោយ PHOLLET LLC។ របៀបស្នើសុំប្រាក់សងវិញ អាស្រ័យលើកន្លែងដែលលោកអ្នកបានទិញ៖

១. ទិញនៅលើ iPhone/Android (App Store / Google Play)

ការទូទាត់ទាំងអស់នៅលើ iPhone/Android ដំណើរការដោយ Apple ឬ Google ដោយផ្ទាល់។ PHOLLET LLC មិនមានលទ្ធភាព ចេញប្រាក់សងវិញដោយផ្ទាល់សម្រាប់ការទិញទាំងនេះទេ — សូមស្នើសុំពី Apple ឬ Google ដោយផ្ទាល់៖

• iOS: reportaproblem.apple.com ឬ Settings → [ឈ្មោះលោកអ្នក] → Subscriptions នៅលើឧបករណ៍ iOS
• Android: Google Play Refund policy

Apple/Google សម្រេចលើសំណើទាំងនេះតាមគោលការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ នៅពេល Apple/Google ជូនដំណឹងអំពីការសងប្រាក់វិញ (តាមរយៈ RevenueCat) គម្រោង subscription របស់លោកអ្នកនៅលើគណនី Phollet AI នឹងត្រូវបានដកចេញភ្លាមៗ។

២. ទិញនៅលើគេហទំព័រ (khmerai.store, តាមរយៈ Paddle)

ការទូទាត់លើគេហទំព័រ ដំណើរការដោយ Paddle ជាអ្នកលក់ផ្លូវការ (Merchant of Record)។ ដើម្បីស្នើសុំ ប្រាក់សងវិញ សូមទាក់ទង PHOLLET LLC តាមអ៊ីមែលខាងក្រោម ដោយប្រាប់អ៊ីមែល/ឈ្មោះអ្នកប្រើ និងកាលបរិច្ឆេទទូទាត់។ សំណើនីមួយៗនឹងត្រូវបានពិនិត្យដោយឡែកៗ។

លោកអ្នកក៏អាចទាក់ទង Paddle ដោយផ្ទាល់បានផងដែរ តាមរយៈអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការទិញ (receipt) ដែល Paddle បានផ្ញើមក ព្រោះ Paddle ជាភាគីលក់ស្របច្បាប់ចំពោះការទិញនោះ។

៣. ចំណុចទូទៅ

• ប្រាក់សងវិញមិនរួមបញ្ចូលរយៈពេលដែលបានប្រើប្រាស់ subscription រួចហើយឡើយ។
• Free tier គ្មានការទូទាត់ ដូច្នេះគ្មានប្រាក់សងវិញ។
• ការលុបគណនីមិនស្មើនឹងការស្នើសុំប្រាក់សងវិញ ឬការបោះបង់ subscription ដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ — សូមធ្វើដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។

៤. ទំនាក់ទំនងយើងខ្ញុំ (Contact)

PHOLLET LLC · New Mexico, USA
សំណួរអំពីការទូទាត់ ឬការសងប្រាក់វិញ សូមទាក់ទងតាម៖ support@khmerai.store ឬមើល ទំព័រទំនាក់ទំនង។